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Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits. Toutefois, si un produit défectueux vous a été livré, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit en utilisant le formulaire de contact. Nous prendrons alors les mesures adéquates en organisant le remplacement du produit défectueux. Nous prenons en charge les frais d'expédition de retour dans cette situation.

• Nous n'accepterons pas les retours ou les échanges dans les cas suivants:

1. si le colis est endommagé.

2. si le produit a été ouvert, ou qu'il a été renvoyé en étant endommagé, taché, et/ou malodorant sans nous contacter préalablement

3. si le produit a été retourné sans contact préalable

• Politique de remboursement

Si vous souhaitez un remboursement, nous vous enverrons un courriel avec les détails de la date de remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de l'article retourné.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges à la convenance du client, et que nous analyserons au cas par cas la situation.