Politique d'envoi

Nous expédions au Japon et à l'international avec un mode d'envoi standard. Les frais d'envoi diffèrent selon le poids de votre commande et votre adresse de livraison. Les frais d'envoi seront ajoutés à votre commande avant que vous ne finalisiez votre commande.

Concernant les envois au Japon:

• Frais d'envois gratuits au Japon à partir de ¥3,800 d'achats (taxes comprises)
• Envois Clickpost (uniquement pour les petits envois)  ¥185
• Service de livraison avec Yamato ¥ 880

Concernant les envois à l'étranger:

Les prix diffèrent selon l'adresse de destination et le mode d'envoi choisi. Les frais vous seront indiqués automatiquement avant de procéder au paiement de votre commande. 

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les sites suivants (en anglais uniquement):

※ EMS (envoi entre 2 et 5 jours) - note: compte tenu du contexte international actuel, l'envoi par EMS de produits alimentaires et momentanément indisponible.

※ ePacket International (envoi entre 6 et 13 jours)

※ Post Parcel-Surface (envoi par bateau, livraison entre 1 et 2 mois) (Taille maximum: entre 2 et 3 mètres total en additionnant la longueur, largeur et hauteur)

L'envoi par airmail est également disponible selon le contenu de la commande. Si vous souhaitez procéder à ce mode de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail à tomo@jat.asia

Taxes et frais de douane

1. Les envois internationaux depuis le Japon peuvent être soumis à des frais de douane et autres taxes dans le pays de livraison. Veuillez noter que ces frais sont à la charge de l'acheteur. Pour plus d'informations concernant ces frais, veuillez contacter le service des douanes de votre pays.
2. Depuis le 1er juillet 2021, les importations vers l'UE seront soumises à la TVA à l'importation. Nous vous suggérons d'utiliser les documents d'expédition, situé dans la pochette transparente collée à votre commande, pour demander, si possibilité, un dédouanement. Veuillez noter que ces frais de douane sont indépendants de notre volonté. 供TOMO fait tout ce qui est en son pouvoir pour vous offrir le meilleur de la nature japonaise et service client dans des conditions optimales et confortables.
   
   

Retours et échanges

Veuillez consulter cette page pour en savoir plus

Moyens de paiement

Demandes relatives aux professionnels

Merci de nous envoyez un message à travers notre formulaire de contact.

Si vous désirez un emballage cadeau, nous placerons votre produit dans un sac ou une boîte cadeau correspondant à la taille du produit. Nous vous proposons 4 types d’emballages.

• Sac cadeau (avec cordon) (+150 yens, taxes incluses)
• Coffret cadeau (+150 yens, taxes incluses)
• Sac en papier japonais (150 yens, taxes incluses)　

Nous prendrons soin de sélectionner le ruban ou autocollant adéquat à votre cadeau, mais n’hésitez pas à nous faire part de toute demande particulière dans la rubrique dédiée, au moment du passage en caisse.

Nous pouvons également ajouter un ornement japonais fait à la main, réalisé dans le style traditionnel japonais "Orikata". (+390 yens, taxes incluses).

Qu’est-ce que l’Orikata?

L'Orikata fait partie des règles d'étiquette de la société des samouraïs, avec une histoire de plus de 600 ans au Japon. On dit que c'est à partir de cette pratique qu’est né l'emballage japonais.

Ashikaga Yoshimitsu, le troisième shogun du shogunat de Muromachi, a ordonné à la famille Ise, à la famille Ogasawara et à d'autres familles nobles d'étudier et d'établir diverses règles de conduite pour le shogunat. L'une d'entre elles était la méthode d’emballade des cadeaux, dite “Orikata”.

La famille Ise a imaginé un style d'origami consistant à emballer un cadeau avec du papier japonais et à le ficeler avec du mizuhiki. À l'époque d'Edo (1603-1868), l’un des membres de cette famille a écrit le premier livre sur le sujet, "Emballer un cadeau avec des mizuhiki".

De l'ère Meiji (1868-1912) jusqu'à l'avant-guerre, l'Orikata a été une pratique incluse dans les manuels scolaires comme une forme d'étiquette pour les femmes. L'emballage à l’occidentale a été introduit pendant la période Meiji (1868-1912), lorsque la civilisation japonaise a commencé à s'ouvrir au monde extérieur. Après la Seconde Guerre mondiale, l'emballage “furoshiki” (une grande pièce de tissu japonais) s'est répandu à mesure que la coutume d'offrir des cadeaux aux anniversaires, à la fête des mères, à Noël et à d'autres occasions se répandait.

Avec le service d'emballage de 供TOMO, vous pouvez ajouter à votre cadeau une touche originale avec un ornement fait à la main et traditionnel, pour 390 yens seulement (taxes incluses).

Cet ornement est fait à la main avec des fleurs de saison (avec des fleurs artificielles), du mizuhiki et du papier japonais de couleur assortie. C’est Eiko Togashi, qui a fait des recherches et enseigné sur les formes orientales d’emballages, qui en est responsable.

Nos ornements peuvent être exposés comme décoration d’intérieur, ce qui permet de faire 2 cadeaux en 1.

● Eiko Togashi: notre responsable emballages cadeaux

Née à Tokyo. Qualifiée comme emballeuse professionnelle pendant qu’elle travaillait dans un célèbre grand magasin à Tokyo. Plus tard, alors qu'elle travaillait comme professeur de japonais, elle a ouvert une classe d'emballage en 1995 à la demande de nombreux étudiants. L'année suivante, elle est apparue à l'émission de télévision japonaise "Hanamaru Market", ce qui lui a valu d'être introduite dans des émissions telles que "Ohayo Nippon" et "Mezamashi TV" et de devenir un sujet d'actualité. Tout en donnant de nombreux cours, elle travaille à la recherche et à la vulgarisation de l'origami. Elle donne aussi régulièrement des conférences dans le cadre de la “All Japan Giftware Association”.

Certifications:

• Certifiée par la All Japan Giftware Association
• Présidente du Status☆Wrapping Studio